10月14日凌晨，新昌县南明街道钟楼南村一栋居民楼的一楼突然起火，火势迅速蔓延，导致该栋居民楼上的二、三、四、五层的居民被困。0时49分，新昌县消防大队接到报警称，钟楼南村一居民楼起火，接警后大队立即调派3辆水罐车、1辆抢险救援车和25名官兵迅速赶赴现场救援。
消防官兵到场后，只见火势正处于猛烈燃烧阶段，起火的一楼窗户处不断有火苗往外扑，并不断往二楼蔓延，火势猛烈，长长的走廊被滚滚浓烟笼罩着，二、三、四、五层的其他人员被困室内无法逃生。指挥员立即根据现场情况进行扑救，10分种后，明火被成功扑灭。
