据了解，火灾发生时，住在二楼的冯伟正准备睡觉，看到楼下有火光，警觉的他还没来得及穿上衣服便一把抓起湿毛巾捂住嘴，往门外跑。火势很快蔓延到了二楼，他立即想到了楼上还有很多居民，于是从三楼开始挨家挨户敲门呼喊楼内人员逃生，敲到五楼时，发现里面还有人在熟睡中。冯伟一边大喊一边敲门终于将熟睡的男子喊醒。由于烟雾太刺鼻，楼道被烧得一片漆黑，冯伟和被困的几个居民一起躲在了6楼的刘小姐家，等待消防的救援。
当火势变大后，整个楼就立即断电断水。躲在刘小姐家的5个人就靠着一盆还未来得及倒掉的洗脸水救了一命。“当时刚洗完脸，就听见有人喊着火了，立即用这水打湿了毛巾捂住鼻子。”刘小姐说，她把家里多余的毛巾分给了其余几个人，让他们打湿后捂住鼻子。在边上的刘小姐的姐姐也大呼“真的多亏了这盆水，救了我们4个人的命啊！”
经过一个多小时的扑救，火灾被成功扑灭，消防队员利用云梯车解救下了6名被困群众。
