法国POK专业消防装备有限公司中国首席代表 高旭东
领先的技术和营销理念 敢于担当社会责任
博克经过三十多年的发展，博克的消防炮、泡沫发生器、泡沫配套装置等 三千多种产品行销全世界六十多个国家和地区，现在，博克的设备服役于中国三峡工程、南海油田钻井平台、法国戴高乐号核动力航空母舰以及海军舰队、俄罗斯海 参威油港、法国乐哈夫港、中东和印度尼西亚各大油田、美国海军军舰、英国国防部、瑞士陆军、香港特别行政区消防大队、新加坡消防队等国际著名项目和军队， 以及各大城市消防部队。在美国，85%的精炼厂、化工厂、油库以及多种消防部门使用博克的消防炮，并将博克产品设定为标准。
对于博克产品技术优于国内同类产品，高先生认为主要有两方面原因，“一方面是历史原因，就消防装备而言，国外的产品技术基础远远领 先于国内，有众多历史悠久的生产企业，相应的产品生产设备至少优于国内两代。另一方面，国外的企业重视研发，就博克举例，每年有利润的15%的经费用于产 品研发，当预测市场对某种产品技术有很大需求时，研发经费的比例还会增加，而国内没有真正的研发，主要是在模仿，实力强的企业会根据国内市场的需求进入一 些新的领域，但没有具有突破性的创新，因此，中国的消防产品在设计理念、生产设备、加工工艺、技工能力等方面相对落后于欧美发达国家。”
几年前，高先生认为国内民众在消防意识上的严重不足是困扰消防市场发展的更重要的因素之一，此次高先生表示，“中国是一个可快速适 应并正高速发展的国家，各类重大火灾引起的巨大经济损失使国人的消防意识苏醒。重大火灾促使国家开始关注消防建设，对重大事故开始追究责任，进而促进中国 市场开始接受并大量购买价格高、配置高的高端消防产品，愿意为科技含量高的消防产品增加投入。”
由此，高先生说，“博克中国也由最初仅仅是销售产品转变为更关注安全理念的传播推广。十年间，博克中国从渔阳饭店到保利大厦，再到 现在在顺义区建立小型厂区，可以提供产品培训、产品演示、物流中转及产品维修等软性服务，从单枪匹马发展为有专职维修人员和工程师的团队，博克中国希望通 过环境改变提供给客户更好的服务，不仅仅是为了挣钱和销售产品，而是将欧美一些好的安全理念，结合中国国情和发展变化，转化为适合中国发展的消防安全理念 传播出去，由此促进中国消防装备领域的发展，做一家有担当、能承担社会责任的公司，为客户选择最适合的产品来保障其生命财产的安全。”
以客户需求为己任 全产品链满足差异化需求
具体到实际行动上，高先生介绍，“博克一辆专用于产品培训和演示的商务车在3年时间里，总里程为30多万公里，一般商务人士1年总里程为2万公里左右。”由此可见，博克中国是以客户需求为出发点，哪里需要就到哪里，每年全国各地的产品培训和演示难以数计。
“同时，位于法国总部的产品研发办公室保持着平均两天研制出一种新品或者一项产品技术革新的高速发展，就中国区大量应用的产品举例，博克中国针对中国石油石化企业研发出带有自保式的消防水枪，使用时通过简单的推拉操作可在灭火时形成自保水幕墙来降低石油石化的热辐射；针对应用广泛的工业化场所推出液压式360°自摆炮，自摆炮投资低，对人员保护性强，当需要调整灭火方向时，只需要单人过去调整自摆角度即可，不需要搬动消防炮和重新布消防水带，大大提升了工业火灾的灭火安全性；对于特殊的、爆炸率高的场所，博克研发出无线遥控炮，可以在几百米外进行控制，其成本也仅为自摆炮的两到三倍。”
