地处软件园辖区的平明小区，是政府进行城市道路建设和其他公共设施建设项目时，对被拆迁住户进行安置所建的房屋。多层跟小高层相结合的建筑形式，解决了近百户居民的住房问题，章先生就是其中之一。
据了解，章先生于2013年8月拿到钥匙，当时装修后也没有立即入住，到2014年才入住的。新房子才刚刚住了一年，章先生便不敢继续住下去了，原来是因为，他所居住的这栋小高层消防措施没有到位。每一层的消火栓都只是个空架子，没有水管，更加不出水。
“不晓得究竟是个什么问题，这个消火栓就一直这样空在这，水也没有。找过小区物业，后来软件园物业上的人到我们小区检查工作，我也向他们反映了这个问题，他们说会尽快解决，但是到现在都没有能够解决。”章先生对此表示很无奈。
