1月21号早上8点半左右，家住南漳县城关镇的女孩谭某到一栋大楼办事，由于没有留意到大楼内的停电通知和禁乘电梯的告示，乘坐电梯上楼，当行至一楼和二楼之间时，遇上停电，电梯停止运行，谭某被困，她立即呼喊，但此时大楼内无人听到，她又拿出手机向朋友救助，却发现手机停机了，因误以为停机无法报警，放弃了报警求救的念头，在电梯内等待。

一个小时以后，谭某才意识到手机停机也能报警，随即拨打119。消防官兵赶到现场将谭某救出。

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